Signaler un problème ou un bug dans l’application ?

Vous avez rencontré un bug ou un comportement inattendu dans l’application ?
Merci de nous le signaler, cela nous permet d’améliorer votre expérience et celle des autres utilisateurs.

Comment faire en quelques secondes ?

Depuis l’application, cliquez sur le bouton « Signaler un problème » (disponible dans les “Paramètres” en haut à droite, de votre “Profil”).

Un court formulaire s’ouvre, il vous suffit de :

1. Décrire brièvement ce que vous avez observé (ex : “L’écran d’accueil reste bloqué.”)
2. Indiquer ce que vous faisiez juste avant (ex : “Je consultais un lead reçu.”)
3. Ajouter une capture d’écran si vous le souhaitez (optionnel mais très utile)
4. Appuyer sur « Envoyer »

Cela prend moins de 30 secondes, et nous aide beaucoup.

Ce que nous recevons (automatiquement)

Pour nous aider à diagnostiquer plus vite, l’application nous transmet aussi :

• La version de l’application que vous utilisez.
• Le type d’appareil et le système d’exploitation.
  
• La date et l’heure du bug.
• Vos informations techniques (anonymisées) : identifiant, logs récents, type de connexion.
  
  

Que se passe-t-il ensuite ?

• Votre feedback est transmis à notre équipe technique.
• Il est traité en priorité selon sa gravité.
• Si besoin, nous pouvons vous contacter.

Nous faisons le maximum pour corriger les problèmes rapidement. Merci pour votre aide.