Vous présidez une association d’entrepreneurs. Un jour, la question tombe : « Et si on avait notre propre application ? »
L’idée séduit. Elle semble moderne, utile, dans l’air du temps. Pourtnt, dans la grande majorité des cas, quelques semaines après son lancement, l’application dort sur les téléphones.
Pourquoi ? Et surtout, que faut-il vraiment chercher quand on veut équiper son réseau ?
Ce que les adhérents attendent vraiment
Commençons par ce qu’ils ne demandent pas.
Un adhérent n’adhère pas pour utiliser une application. Il adhère pour rencontrer des dirigeants, partager des moments, échanger sur des réalités qu’il vit seul le reste du temps. Cela, aucun outil ne le remplacera. Vos événements, vos petits-déjeuners, vos soirées font l’essentiel de la valeur de votre association. Il faut les préserver.
Mais un adhérent attend aussi autre chose, rarement dit à voix haute : élargir son réseau, et que ce réseau l’aide, indirectement, à développer son activité.
Pas sur le mode d’un club business. Pas de pression, pas d’objectifs chiffrés, pas de classement, pas de compétition. Simplement une attente naturelle : qu’appartenir à une communauté de dirigeants finisse, tôt ou tard, par ouvrir des portes et aider.
Voilà le vrai besoin. Et c’est là que la plupart des applications passent à côté.
Les trois types applications que l’on retrouve presque partout
Quand un réseau cherche un outil, il tombe en général sur l’une de ces trois familles (voire même une app qui les regroupe).
L’annuaire des membres. Il paraît indispensable. En pratique, personne ne le consulte. Un dirigeant qui cherche un expert-comptable ne parcourt pas un annuaire : il demande autour de lui, ou il cherche sur LinkedIn. Un annuaire répond à une question que presque personne ne se pose, hormis faire plaisir à celui qui y figure et lui faire croire qu’il est consulté.
Le fil d’actualité. Il reproduit en moins bien ce que LinkedIn fait déjà. Et les habitudes sont prises. Les membres y publient déjà leurs (longues) actualités, ils y consultent celles des autres. Aucune application d’association ne les en fera partir. Elle s’ajoute, sans rien remplacer.
Le canal de discussion. Là encore, WhatsApp est déjà installé, déjà utilisé, déjà maîtrisé. Proposer un canal de plus, c’est demander un effort sans contrepartie.
Ces trois outils ont un point commun. Ils donnent l’impression de répondre à une envie du réseau : montrer que l’association dispose d’un outil dédié. Mais ils ne répondent pas à un besoin des adhérents. Ils dupliquent des usages qui existent déjà ailleurs, et qui le font mieux.
Le résultat est prévisible. L’application est présentée en assemblée, quelques membres la téléchargent par politesse, puis plus rien. Elle ne génère aucune activité. Elle n’apporte rien aux adhérents, ni à l’association. Plus tard, elle sera définitivement abandonnée, d’abord par les membres eux-mêmes, puis par l’association ensuite.
Le critère qui change tout : l’outil ajoute-t-il quelque chose qui n’existe pas déjà et qui crée de la valeur pour les principaux concernés ?
C’est la seule question qui compte. Un outil sera adopté s’il apporte un usage nouveau, utile dès la première semaine, sans demander de changer ses habitudes.
Or il existe un comportement que tous les réseaux d’entrepreneurs connaissent, et qu’aucun des outils précédents n’accompagne véritablement : la recommandation.
Dans une association, les membres se recommandent déjà. Spontanément, sans y penser. Un dirigeant entend le besoin d’un client, pense à un confrère, passe un coup de fil ou envoie un message. C’est le cœur de l’entraide entre pairs.
Mais cette entraide a trois faiblesses.
- Elle est invisible. Personne ne sait qui aide qui. Ceux qui donnent s’épuisent.
- Elle est sans suite. Celui qui recommande ne sait presque jamais ce que la mise en relation est devenue. Ceux qui donnent n’ont plus envie de recommencer.
- Elle est fragile dans la durée. Absorbé par son activité, chacun oublie, et la réciprocité s’essouffle.
C’est exactement ici qu’un outil peut apporter quelque chose de neuf. Pas en inventant un nouvel usage, mais en soutenant celui qui existe déjà au sein de votre association d’entrepreneurs, et que vous contribuez déjà à faire naître et encouragez : la confiance et le lien entre les adhérents.
Pourquoi ThanksForLeads® répond à ce besoin
ThanksForLeads® n’est pas un réseau social, ni un annuaire, ni une messagerie. C’est une application mobile gratuite – c’est un outil professionnel – qui permet de d’envoyer des recommandations d’affaires à son réseau existant, de savoir ce qu’elles sont devenues, et d’encourager une valeur noble qui renforce les relations : la réciprocité. Plus un usager aide son réseau, plus l’app le met en avant et l’aide à recevoir des recommandations en retour.
Concrètement, trois choses changent pour vos membres.
1. La recommandation devient simple. Un membre transmet un contact depuis son téléphone, en quelques secondes, au moment même où l’opportunité se présente. C’est 9 fois plus rapide qu’un SMS. Et pas besoin d’attendre la prochaine réunion.
2. La recommandation est suivie. Celui qui recommande voit ce que devient la mise en relation. Il n’a plus à relancer, ni à se demander si son geste a été utile. Et celui qui reçoit voit d’où viennent ses opportunités et il a envie de lui rendre service en retour.
3. La réciprocité devient visible. Les membres les plus généreux, ceux qui connectent, aident, ouvrent leur carnet d’adresses avec discernement, sont souvent les plus discrets. ThanksForLeads® met en lumière ces élans, sans fabriquer de compétition, mais en favorisant intelligemment la réciprocité.
C’est ce qu’on appelle une économie contributive, et que vous avez tout intérêt à encourager au sein de votre réseau d’entrepreneurs, qui ne demandent que ça.
Un outil qui respecte l’esprit de votre association
C’est sans doute le point le plus important pour un président d’association, de réseau d’entrepreneurs.
Vous ne voulez pas être assimilé à un club business. Vous ne voulez pas d’objectifs de recommandations, de tableaux de classement, de pression entre pairs. Et vous avez raison : ce qui fait la qualité d’un réseau, c’est sa spontanéité. Et de toutes façons, vos adhérents n’en veulent pas non plus. Il existe des clubs business pour cela.
ThanksForLeads® a été pensé dans cet esprit.
- Aucune obligation. Chaque membre utilise l’outil comme il le souhaite, à son rythme.
- Aucune course. L’objectif n’est pas de recommander plus que son voisin, mais de rendre visible une entraide qui existe déjà et de faciliter un geste que l’on fait déjà tous.
- Aucune contrainte administrative. Vous n’imposez pas un reporting, vous offrez un outil.
- Un groupe privé. Seuls les membres que vous invitez peuvent le rejoindre.
- Une liberté totale pour les adhérents. Chacun garde son propre profil et peut utiliser ThanksForLeads® avec l’ensemble de son réseau professionnel, bien au-delà de l’association. L’app et son usage reste libre et ouverte, ce qui va dans le sens des valeurs de votre association et de leurs adhérents.
Ce dernier point mérite qu’on s’y arrête. Un outil fermé sur votre association aurait une utilité limitée. Ici, c’est l’inverse. Vos membres utilisent ThanksForLeads® avec leurs clients, leurs partenaires, leurs confrères. Votre groupe s’inscrit dans leur réseau réel, il ne l’enferme pas. Pour eux, c’est un vrai capital réseau qui se construit. Pour vous, c’est un service concret, qui leur rend véritablement service, que vous êtes libre de mettre à disposition ou d’arrêter à tout moment, sans contrainte.
Ce que cela change pour votre association
Sans transformer sa mission ni son positionnement, créer un groupe ThanksForLeads® (aussi cimplement qu’on ouvrirait un groupe Whatsapp) peut apporter :
- Un service de plus pour vos membres, utile dans leur quotidien, à coût zéro (créer et participer à un groupe est gratuit).
- Plus de valeur perçue de l’adhésion. Après quelques années, rencontrer de nouvelles personnes ne suffit plus toujours. Voir concrètement les opportunités générées par le réseau, si. Ce qui les encouragera à prolonger leur adhésion au sein de votre réseau d’entrepreneurs.
- Une intégration facilitée des nouveaux. Un nouvel adhérent identifie plus vite qui fait quoi, qui peut l’aider, et qui il peut aider. Cela commence comme ça l’entraide entre membres d’un réseau d’entrepreneurs qui ont envie de se rendre service naturellement.
- De la reconnaissance pour vos membres les plus contributeurs, ceux qui font vivre l’entraide sans qu’on les voie.
- Une vision de la dynamique collective, avec les seuls indicateurs utiles, sans suivi supplémentaire pour les adhérents.
- Un prolongement de vos événements. Les opportunités business échangées entre des personnes qui souhaitent se rendre service se révèlent parfois pendant les réunions, et surtout entre deux rencontres en réalité. L’outil permet de conserver le lien précisément tout ce temps où vos adhérents ne se voient pas. Et d’encore mieux se retrouver lors de vos évènements et rencontres. Entre temps, vous aurez permis qu’ils se recommandent plus facilement les uns les autres, et participer à leur développement. Et ils le constateront.
Et votre association d’entrepreneurs reste ce qu’elle est : un lieu de rencontres, de partage et d’influence. L’outil ne la déforme pas. Il en prolonge les effets. L’app favorise le lien et ce que les adhérents veulent vraiment, sans forcément oser vous l’exprimer : les aider, y compris dans le développement de leur activité dans la mesure de vos possibilités et dans le respect des valeurs de votre réseau.
Un test simple avant de choisir un outil
Avant d’équiper votre réseau, posez-vous trois questions.
- Cet outil fait-il quelque chose que mes membres ne font pas déjà ailleurs, avec d’autres app déjà largement adoptées ?
- Sera-t-il utile à un adhérent dès sa première semaine, sans effort particulier ?
- L’outil respecte-t-il l’esprit de mon association, sans pression ni compétition ?
Si la réponse à l’une seule de ces questions est non, l’application rejoindra la longue liste de celles qui dorment sur les téléphones, et elle finira pas être abandonnée.
Comment créer gratuitement le groupe de votre association sur ThanksForLeads®
Télécharger l’app, créer un groupe, et inviter les membres : c’est gratuit et instantané. Aucun développement, aucun contrat, aucun coût.
- Téléchargez l’application ThanksForLeads sur votre téléphone.
- Créez un groupe.
- Invitez les membres que vous souhaitez y intégrer. Chacun rejoint ensuite le groupe depuis l’application, librement.
Vous restez administrateur du groupe : vous invitez ou retirez des membres selon l’évolution de votre réseau. La création du groupe et son utilisation par vos adhérents sont gratuites.
Vous présidez une association d’entrepreneurs, un club de partenaires ou un réseau de commerçants ? Créez dès maintenant votre groupe gratuit sur ThanksForLeads.
