Laissez-nous vous raconter l’histoire d’Antoine, qui dirige une entreprise d’une dizaine de collaborateurs et, pour développer son activité, s’engage dans un réseau d’affaires bien connu.
Un choix cohérent avec ses ambitions de croissance.
Chaque semaine, Antoine y consacre, mis bout à bout, environ 3 heures 30 min :
- participation aux réunions (90 min),
- préparation de ses informations commerciales (45 min),
- déplacements (30 min),
- temps informel autour des échanges (45 min).
À cela s’ajoutent une adhésion annuelle et divers frais annexes (réceptifs, événements).
Sur une année, cela représente près de 140 heures, soit l’équivalent d’un mois de travail entièrement dédié à son club d’affaires, et plusieurs milliers d’euros investis au total.
Un investissement conséquent, mais classique lorsqu’on cherche à structurer sa prospection autrement que par de la prospection directe, froide et souvent laborieuse.
Ce que son club d’affaires lui apporte… et ses limites
Son club d’affaires lui permet de :
- faire de nouvelles rencontres,
- créer progressivement des relations de confiance avec de nouvelles personnes de son territoire,
- être recommandé par des membres qui apprennent à le connaître,
- recevoir, dans son cas, 2 à 3 recommandations d’affaires par mois en moyenne.
Mais ce modèle repose sur une logique précise : investir du temps et de l’argent pour créer de la confiance avec des personnes qu’il ne connaît pas au départ.
Dans le cas d’Antoine, cela représente une trentaine de personnes à découvrir dans son groupe, à comprendre, à recommander, puis à convaincre progressivement de le recommander à son tour.
Et cela prend du temps. Surtout les premiers mois.
C’est à ce moment-là qu’Antoine commence à s’interroger.
Le déséquilibre invisible : 90 % de son réseau n’est pas activé
Trente personnes à convaincre, puis à recommander, ce n’est en réalité qu’une minorité de son réseau réel.
Car en parallèle de son club d’affaires, Antoine dispose déjà d’un réseau bien plus large :
- clients,
- partenaires,
- amis,
- connaissances professionnelles,
- anciens collègues,
- relations issues d’associations et d’activités sportives.
Sur les 1 300 contacts présents dans son répertoire téléphonique, près de 300 personnes le connaissent bien et, surtout, lui font déjà confiance pour la grande majorité d’entre elles.
Ces personnes sont parfaitement capables de le recommander – et le font même déjà – auprès de leurs clients, partenaires ou relations, pour aider Antoine quand ils y pensent.
Elles représentent près de 90 % de son réseau étendu.
Et pourtant, ce réseau-là n’est ni structuré ni activé.
En résumé :
– Antoine investit du temps et de l’argent pour être recommandé par 30 nouvelles personnes, qu’il va devoir lui aussi recommander,
– alors qu’il dispose déjà de dix fois plus de relations capables de le recommander, sans jamais les activer.
Un réseau bien réel, déjà constitué… mais ni structuré, ni activé (certains diraient “non exploités”).
Un bouche-à-oreille existant, mais non structuré
Ce paradoxe est d’autant plus frappant qu’Antoine recommande déjà régulièrement des personnes en dehors de son club d’affaires.
Il envoie des recommandations :
- par SMS,
- lors de discussions informelles,
- de manière spontanée.
Un bouche-à-oreille parfois volumineux, sans lien avec son club d’affaires.
Le problème est simple : en envoyant ses recommandations par SMS, Antoine crée lui-même les conditions de ne pas en recevoir en retour.
Voici pourquoi.
Les personnes qui reçoivent ses recommandations business via SMS sont reconnaissantes… mais ne pensent pas forcément à lui renvoyer l’ascenseur :
- parce qu’elles ne savent pas précisément ce qu’Antoine recherche,
- et tout simplement parce qu’elles oublient et ne pensent pas à lui au moment opportun.
Le vrai déséquilibre : toute son énergie concentrée sur 10 % de son réseau
Antoine prend alors conscience d’un point fondamental.
Il consacre énormément d’énergie à créer de la confiance là où elle n’existe pas encore – dans son club d’affaires – alors qu’il active très peu la confiance déjà existante dans son réseau réel, qui représente pourtant 90 % de son capital relationnel.
C’est pour répondre à ce problème précis qu’il télécharge ThanksForLeads®, en version gratuite.
Structurer une pratique qui existe déjà pour recevoir plus de recommandations d’affaires
Dès les premiers usages, Antoine constate une chose simple :
l’application facilite et structure une pratique qu’il a déjà, mais qu’il n’avait jamais structurée : envoyer et recevoir des recommandations business.
Là où son club d’affaires ne peut pas l’aider – c’est-à-dire en dehors de ses membres – l’application prend le relais.
Envoyer une recommandation devient :
- plus rapide qu’un SMS,
- plus clair pour le destinataire,
- mieux contextualisé,
- traçable dans le temps pour savoir ce qu’elle est devenue,
- et surtout la promesse d’une potentielle recommandation en retour pour Antoine.
Les contacts sont synchronisés depuis son téléphone.
Aucune double saisie.
Une prise en main intuitive.
Surtout, Antoine n’est plus limité à son club d’affaires.
Il peut désormais pratiquer la recommandation business avec l’ensemble de son réseau : les 1 300 contacts de son répertoire téléphonique synchronisés dans l’application.
Trois types de recommandations possibles dans l’application pour en recevoir encore plus en retour
Un autre point transforme profondément sa manière d’aider son réseau.
Antoine découvre que, dans l’application, une recommandation business ne se limite pas à une mise en relation directe.
Il peut désormais :
- faire une mise en relation directe
“Tu peux appeler cette personne de ma part”, avec transmission du contact en deux clics et un fil de discussion dédié ; - informer un contact qu’il a parlé de lui
“J’ai parlé de toi à un client ou un partenaire, pour info” – une forme de prescription qui rend service sans nécessiter d’échange de coordonnées lorsque la situation ne s’y prête pas ; - envoyer une recommandation pour son propre besoin, pour lui ou pour son entreprise, par exemple à un ami assureur afin d’obtenir un devis pour assurer sa nouvelle flotte de véhicules.
Résultat :
Beaucoup plus d’occasions d’être utile et d’aider son réseau, et donc beaucoup plus de possibilités pour l’application de le mettre en avant, d’augmenter le nombre de vues de son profil et de favoriser les recommandations en retour, grâce à des encouragements pertinents et opportuns de l’app qui travaille pour Antoine en arrière-plan.
Le vrai levier : chaque recommandation envoyée crée une opportunité business en retour
À chaque fois qu’Antoine aide une connaissance professionnelle via l’application, ThanksForLeads le rend visible auprès de son réseau et encourage, plus tard, le destinataire à lui envoyer une recommandation en retour.
Ce que ne fait :
- ni le SMS,
- ni le bouche-à-oreille informel,
- ni même les clubs d’affaires à l’échelle de l’ensemble de son réseau.
Et cela, sans avoir à se déplacer ni à participer à davantage de réunions.
Dans un club d’affaires, la recommandation repose largement sur la mémoire humaine :
- se souvenir de qui fait quoi,
- être présent régulièrement pour entendre les besoins exprimés des membres,
- penser à la bonne personne au bon moment.
Dans un réseau large et informel, cela devient impossible sans outil.
L’application ThanksForLeads® joue ici un rôle clé :
- elle rend Antoine visibl uniquement auprès de personnes qui le connaissent déjà et ont déjà confiance en lui,
- elle affiche des indicateurs réels (vues de son profil par son vrai réseau, sans visibilité artificielle),
- elle rappelle ce qu’il recherche et les types de profils qu’il souhaite rencontrer,
- elle encourage, via un algorithme, les recommandations en retour pour aider Antoine à développer son activité en s’appuyant mieux sur son réseau déjà constitué.
Des résultats progressifs, et plus rapides que via son club d’affaires
Antoine ne change pas le temps qu’il consacre à son réseau.
Il change la manière dont il pratique la recommandation, et décide de l’étendre de 10 % à 100 % de son réseau.
Il envoie désormais toutes ses recommandations via l’application plutôt que par SMS ou à l’oral
Les résultats arrivent progressivement :
- premier mois : aucun lead reçu,
- deuxième mois : 5 recommandations reçues via l’application,
- troisième mois : près d’une dizaine.
Antoine reçoit déjà, grâce à l’application, davantage de recommandations d’affaires que ce que lui apporte son club business à lui seul, alors qu’il est en version gratuite.
Et surtout, une dynamique durable s’installe :
plus Antoine aide son réseau en envoyant des leads via ThanksForLeads®,
plus son réseau pense à lui, grâce à l’application qui travaille pour Antoine en arrière-plan.
Antoine mesure d’ailleurs la progression du nombre de vues de son profil à mesure qu’il envoie des recommandations.
Conclusion : ThanksForLeads® × clubs d’affaires
Antoine continue de se rendre chaque semaine à son club d’affaires pour :
- entretenir ses relations avec la trentaine de membres présents, dont certains sont devenus des amis,
- continuer à y investir du temps et sa cotisation annuelle.
Il est conscient que ces 10 % de son réseau lui apportent des opportunités qu’il n’aurait peut-être pas sans cette présence.
Mais surtout, Antoine utilise désormais ThanksForLeads® pour étendre sa pratique de la recommandation bien au-delà de son club business, afin de :
- recevoir plus de recommandations en retour grâce aux automatisations de l’application,
- l’étendre à 100 % de son réseau déjà constitué,
- faciliter sa pratique et gagner du temps,
- mieux maîtriser ses recommandations et savoir ce qu’elles deviennent,
- ne pas être dépendant d’un seul club d’affaires, dont il sait qu’il sera remplacé s’il décide un jour d’en changer,
- et parce que son réseau, qu’il a mis du temps à constituer, il l’aura toute sa vie professionnelle.
Aujourd’hui, ThanksForLeads® devient pour lui un réflexe : chaque recommandation passe par l’application, quel que soit le contact parmi les 1300 de son répertoire téléphonique.
